昨年は震災というたいへんな年でした。

亡くなった方は生き返ることはありませんが、もし生まれ変わるということがあるのならば、もう一度日本に生まれてきたい。

そんな国を作っていくことこそが、生き残った我々の使命でしょう。

小さな会社の経営者として僕ができることは少ないかもしれませんが、会社の業績を上げ、たくさん税金を払って、雇用を生み出し、可児市民の皆さんに安心して住んでいただける住宅や環境を提供していきたいです。

今年もガンガン強気で攻めて行きたいと思います。人生死ぬまで挑戦だ！

結婚しましたし、すぐ子供もできましたし、海外旅行には３回も行けました。

会社の業績もものすごく良くて社員旅行で香港ディズニーへ行ったり、みんなで日本シリーズを見に行ったりできました。

あの「題名のない音楽会」に出演し、東京オペラシティコンサートホールで東京フィルをバックに１５００人のお客様の前でソロで歌えました。

今年は６月に子供が生まれますし、ますます会社の業績を伸ばしたい。

どんどん自己投資しにお金を使って成長したい。

そして今年こそは紅白歌合戦に出たい。ドラゴンズの始球式をしたい。３年後には４大ドームツアーをしたい。

昨日の夜、妻の実家で紅白歌合戦を見ながら鍋をつついていましたが、あのレベルの歌手なら僕は必ず出れると確信しました。楽しみです。

１０年前父が亡くなって急に会社を継いだときは仕事はない、社員とはうまくいかない、母は父の闘病生活に疲れてうつ病になると何一つ良いことがありませんでした。

でもその頃から人が遊んでる時に仕事しててほんとに良かったとつくづく最近思います。

来年も不景気ですが、がんがん強気で行きたいと思います！

平日１１：００～１４：００(めんがなくなり次第終了)　定休日：木金

毎日混雑している有名なうどん屋さんです。めんはもちもちしてのど越しさわやか。毎日食べても飽きないと思います。

特大、大、中、小と選べますが、中でも結構な量です。それとめんがものすごく長いです。

7:30～24:00　年中無休

朝食営業、ランチ営業、夜10時以降入店可、日曜営業

僕のマーケティングのメンター鬼頭宏昌さんがチェーン展開している日の出ラーメン。

いやぁ、病み付きになる味ですね。ぜひ可児にもできてほしいです。

以前同じ著者の「お客様は「えこひいき」しなさい ! 」を読みましたが、つくづくリピーターが大切だと思いました。

著書には「サンキューメール」「ライクメール」「ラブメール」などの様々なノウハウが書かれていますが、弊社も工事の１ヵ月後、３ヵ月後、半年後、１年後、２年後、３年後と手書きのお手紙を送っています。

他社と違ってリピート率が高いのはこのせいでしょうね。そしてもうこれを５年以上前からずっとやっています。

継続は力なり。

神田昌典著「あなたの会社が９０日で儲かる！」エモーショナル(感情)マーケティングの本です。

おまけ商品をつけた方が売り上げは絶対に高い。この経験法則は昔からずっと変わっていない。つまりおまけは絶対的な価値以上にお客の感じる価値を高める。安く売ることは簡単である。「２５％ＯＦＦ」「４０％ＯＦＦ」と書けばいいだけである。頭を使わなくてもすむ。しかしこれは消耗戦になる。

お客がいればビジネスは立ち上がる。金がなくても、商品がなくても、人がいなくても、何とかなる。

いかにお客の心をつかむか。いかにお客と感情的な繫がりを持つことができるか。最終的にはどの方法論もここにぶつかる。この最終関門を突破しないことには、絶対に価値が出ないのだ。

広告宣伝では、商品を売ることではなく、興味のある人を集めることに徹底することである。

読んでみて思ったのですが、確かにＯＢ客との商談は楽です。何度も顔を合わせれば合わせるほど、呼吸が合ってくるので成立の確立もグンと上がります。

僕のオペラコンサートにはＯＢ客の方もたくさん来ていただいています。これぞエモーショナルマーケティングですね！

佐藤さんはもともとガス屋から独立して名古屋でリフォーム会社を設立。その後、マーケティングコンサルタントを設立されました。

もともとリフォーム会社をやっていただけあって、ともて読みやすかったです。

好意が終わった時にお客様に「何が良かったですか？」と聞くのではなく「たくさんある会社の中で、どうしてうちの会社を選んでいただいたのですか？」と聞く。

中小企業などいいところはほとんどありません。特にリフォームはクレーム産業です。なんとなくいいところはあっても、これだという決め手は少ない。

でもなぜたくさんあるリフォーム会社の中でうちを選んでくれたのか？ここにはこれだ！という決め手があるはず。

またチラシが危険を警告しているのにＰＯＰの文字が丸文字になっていないか？これも反省させられました。

まずは日本でもっとも深い田沢湖へ。ここで生まれた美しい辰子の像があります。辰子伝説はこちら。

お昼は百穂苑にて秋田の郷土料理を。ここの奥さんはなんとイラン出身。長野県に旅したときも思ったんですが、雪の多い地域は野菜ができにくいのでお漬物がおいしいですね。

食べ物は純和風ですが、ギャラリーは西洋の物も。特にペルシャ絨毯の絵はすばらしい。

秋田の地酒秀吉を。とても飲みやすいです。また奥様が海外から取り寄せた甘い香の特性ブレンドコーヒーもぜひ飲む価値あり。

その後、角館武家屋敷へ。青柳家を見学してきました。

その近くの桧木内川には昭和９年天皇陛下のご誕生を記念し植樹されたソメイヨシノが400本余も！ぜひお花見に来たいですね！

今回青森から秋田の旅は青森観光バスにお願いしたのですが、ベテランバスガイドの沢谷さんはすごい。人の名前から数値まですべて頭に入っており、何時間もしゃべりっぱなし。青森弁や民謡なども交えながらすばらしいガイドでした。

というか今回の旅でこのガイドさんに一番感動した。

どこの世界にも無名の超一流はいる。そしてどんなに不景気でも売れている会社はある。

会社をやることに言い訳はいけない。自分が学んだ力を精一杯使って、自分の信じた道を進むのみ。

やればできる！

今回の旅で読んだ本は東野圭吾著「夜明けの街で」「仮面山荘殺人事件」、村上龍著「共生虫」、村上春樹著「１９７３年のピンボール」

普段は経営の本しか読みませんが、こうしてがっつり小説を読むといいですね。

夜明けの街では今映画公開中なので見に行こうと思います。

朝からスーパー白鳥２２号に乗って、世界最長の海底トンネルである青函トンネルをくぐり青森へ。

青森といえばねぶた祭り。早速ねぶたの里へ行って来ました。実際お祭りで使われたみこしがたくさん！

ねぶた体験してきました。

お昼はねぶた里にてホタテ料理を。青森だけあっていろいろな種類のりんごがありました。

ちょうど紅葉が見ごろ。自然がとても美しかったです。

フェリーに乗って十和田湖を横断。

夜は十和田湖々畔温泉ホテル十和田壮にて宿泊。秋田名物きりたんぽ、大きな伊勢えびなどの料理を堪能。

失礼ながら交通の便も不便ですし、周りにこれといった観光地もありませんが、この十和田壮はすごいお客様でした。営業活動がすばらしい！一度経営者の方に経営について聞いてみたいと思いました。

失礼ですが地方はやはり勢いがないと感じました。そして経済格差がすごく広がっている。

そんな中でいかに会社をそして可児市の経済を発展させるか、とても考えさせられる旅行になりました。

セントレアから函館空港まで。函館は始めて来ましたが、札幌まで新幹線で３時間くらいかかるのですね。

名古屋と東京ぐらいの距離なので、改めて北海道の大きさに驚かされました。

早速五稜郭タワーに登って、五稜郭を見学。函館が観光ＰＲのため面白い映像を作っていたのでとても楽しみでした。

 イカを大量消費する函館を侵略すべく、イカール星人が襲来した！侵略を阻止せんと、函館の街を守るべく立ち上がった、五稜郭タワーロボと空中城塞ゴリョウカク！観光都市函­館を舞台とした、
戦いの火蓋が今切って落とされた！どうなる函館！どうする伝説の中空土偶！！
観光はお早めに！

よくぞこれを作った！！

お昼は北海道のおいしい海の幸やジャガイモ、とうもろこしなどを。

 その後赤レンガ倉庫でお土産を購入。白い恋人、ロイズチョコレート、六花亭マルセイバターサンド、じゃがぽっくるなどおいしいお土産がたくさん。

市場で海の幸を見ました。でも正直言って札幌のような勢いはないですね。

夜は居酒屋魚まさにておいしい海の幸を。

イカール星人が攻めてくるだけあって、函館のイカはおいしかったです！

夜は函館国際ホテルに泊まりました。お天気は悪かったのですが、ちょうど函館山からの夜景が見れました。美しい！

春に種をまかず、夏に遊びほうけ、秋に収穫できずに困り、冬に死んでいく。確かにこういう経営者、特に若手二世経営者が多いです。

やはりまずは成功するか分かりませんが、種をまかないと。成功の反対は失敗ではなく、何もしないこと！

レオ・ロスキンのこの言葉は好きです。「弱き人こそ薄情である。優しさは強き人にしか期待できない」

弱き人とは怠け者のことでしょう。そんな人には何も期待できませんね。

常に取引先だけではなく、下請けだろうと問屋だろうと立場の弱い会社にもできる限りwinwinの関係を築く。なるほど！値段をたたくだけでは長続きしませんし、いざという時に助けてくれませんね。

大学の教鞭をとっていた私の経験の中でも、最も優れた成果のあったクラスは、最初から目標を明確していたクラスだった。

やはり、まずは細かい目標。特に数値目標。そして小さい成功が大きな成功に繋がっていくと思います。

時々いきなり大きなことをしようとする人もいますが、そういう人は結構小さな約束を守らない人が多いような気がします。

小さな約束を守れない人にお客さんはついてきませんね。

正直言ってスピリチュアルはあまり信用しません。

ただこの不景気の中はスピリチュアル系の仕事は儲かっていくと思います。

１日にありがとうを３０００回。

確かにありがうのことの言葉は他者への感謝と共に、自分の心を軽くします！

鬼頭さんが竹田さんから教えてもらったものすごく前向きになる習慣をこの前教えていただきました。

ここではちょっと内緒にしておきます。

着工前

完成

通常ユニットバスは1600ｃｍ×1600ｃｍや1200ｃｍ×1600ｃｍなどサイズが決まっていますが、タカラスタンダードのぴったりサイズユニットバスは2.5ｃｍ刻みで大きさを調整してくれます。

このユニットバスがあるのはタカラスタンダードだけ！！

すこしでも大きなユニットバスに入りたいお客様はぜひ可児設備にご連絡下さい！

今回も今回は1615ｃｍ×1135ｃｍのサイズのユニットバスです。

聞き手：水周りのリフォームアドバイザー可児修司

Ｉ様：風呂ふたがちょっと小さくぎりぎりなので、子供たちが落としちゃう時があるんですよね。

可児：ほんとですね。これはちょっと改良するように言っておきますね。

可児：このフックは何ですか？

Ｉ様：うちは窓が高い位置にあるので洗濯物バーが高いところにあるんですよ。私が背が低いですからこういうフックを使って洗濯物をかけてます。

可児：なるほど、窓の位置によってかなり洗濯物バーの高さが変わってきますね。

Ｉ様：今回は窓も開けやすいものにしていただきたいへん助かります。

可児：お風呂は滑りやすいですから空けにくいとかなり不便ですよね。

Ｉ様：はい。今は子供たちも簡単に開けれます。またストッパーもつけてもらったので、窓が空けすぎて横の壁に当たることがなくなりありがたいです。網戸もつけて快適なりました。

可児：鏡は曇り止めなしですがどうですか？

Ｉ様：曇り止めがなくても特に困りません。見たい時はお湯をかければいいし。

可児：曇り止め付きは鏡に薬品が塗ってるんですが、２年ぐらいで取れてきてしまうんですよね。髭をそるなどする時は鏡に石鹸を塗ってお湯を少しかけていただくと曇りにくいです。

可児：３段のたなはどうですか？

Ｉ様：ちょうどいいですね。

可児：通常は２段なんですが３弾にしてもオプションで２０００円程度。お値打ちだと思います。

可児：乾燥機はどうですか？

Ｉ様：うちは子供が多いので雨の日に洗濯を乾かすのにすごく役立ちます。

可児：最近の洗濯機は乾燥がついてますが、そちらは使わないんですか？

Ｉ様：洗濯機の乾燥は量が多いとすごくしわくちゃになるんですよ。

Ｉ様：ですからうちは脱衣場のドアも開けて、脱衣場に除湿機を回してお風呂の感想と一緒にいっきに乾かします。

可児：なるほど！ご家庭によってさまざまな使い方がありますね。勉強になります。ありがとうございました。